وظيفة خدمة عملاء في شركة اتصالات .. وأيضاً كورس لغة إنجليزية مجاني

وظيفة خدمة عملاء في شركة اتصالات .. وأيضاً كورس لغة إنجليزية مجاني

أولاً : الدورات المتاحة لتطوير اللغة الإنجليزية من المجلس الثقافي البريطاني

يُعتبر تعلم اللغة الإنجليزية خطوة حاسمة لفتح آفاق جديدة في حياتك المهنية والشخصية. من خلال هذه الدورات المجانية، يمكنك تطوير مهاراتك بأسلوب يتناسب مع حياتك المزدحمة

حيث يمكنك الانضمام إلى الدورات في أي وقت ومن أي مكان. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت ورغبة في التعلم.

الدورات المقدمة تشمل أيضًا اللغة الإنجليزية للأعمال والإعداد لاختبارات IELTS، مما يساعدك على الاستعداد لخطواتك التالية سواء في الدراسة أو في العمل.

ولا تقلق، لن تكون وحدك في هذه الرحلة، حيث يوفر المعهد دعمًا مباشرًا من مدربين محترفين سيقومون بتوجيهك وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين أدائك.

يقدم المعهد الثقافي البريطاني مجموعة من الكورسات المجانية عبر الإنترنت، مصممة لمساعدة المتعلمين في تحسين مهاراتهم في اللغة الإنجليزية بشكل فعال ومريح.

تتنوع هذه الكورسات لتشمل تحسين مهارات التحدث، الاستماع، القراءة، والكتابة، مع مواد تعليمية عالية الجودة متاحة للجميع.

يمكن للمتعلمين الانضمام إلى هذه الكورسات من أي مكان وفي أي وقت، مما يوفر مرونة كبيرة للأشخاص الذين يسعون لتطوير لغتهم الإنجليزية دون الحاجة إلى الالتزام بمواعيد محددة ، إليك أبرز هذه الدورات:

• كورس الاستماع:
  إذا كنت ترغب في تحسين قدرتك على فهم اللغة الإنجليزية عند سماعها في مواقف حياتية واقعية، فإن كورس الاستماع هو الخيار المثالي. يركز هذا الكورس على تطوير مهارات الاستماع من خلال تقديم مجموعة متنوعة من التسجيلات الصوتية تشمل:

1. محادثات يومية: لتتعرف على كيفية استخدام اللغة في الحياة اليومية مثل التسوق، التحدث مع الأصدقاء، والتعامل مع مواقف مختلفة.
2. محاضرات تعليمية: تساعدك على تحسين فهمك للأفكار المعقدة والمواضيع الأكاديمية.

• كورس القراءة:
  إذا كنت تسعى لتحسين قدرتك على القراءة والفهم، فإن كورس القراءة يقدم لك مجموعة من النصوص المختارة بعناية. يشتمل هذا الكورس على:

1. مقالات متنوعة: تغطي مواضيع مختلفة مثل التكنولوجيا، الصحة، والثقافة.
2. قصص قصيرة: تساعدك على توسيع خيالك وفهم الأدب الإنجليزي.

• كورس الكتابة:
  الكتابة تعد من المهارات الأساسية التي تحتاج إلى تطويرها سواء كنت طالبًا أو محترفًا. يركز هذا الكورس على:

1. كتابة الجمل والفقرات: بدءًا من الأساسيات إلى بناء نصوص معقدة.
2. المقالات: تعلم كيفية كتابة مقالات مقنعة وتنظيم الأفكار بشكل منطقي.
3. نصائح حول قواعد الكتابة: تشمل تحسين الإملاء، القواعد، والأسلوب اللغوي.

الكورسات بالكامل من هنا

ثانياً وظيفة خدمة عملاء في اتصالات

تسعى شركة اتصالات الإمارات إلى توظيف أفراد يتحدثون الإنجليزية بشكل ممتاز إلى طلاقة للانضمام إلى فريقها كـ “وكيل بريد ودردشة”.

تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة بشكل احترافي.

المسؤوليات الرئيسية

• التواصل عبر البريد الإلكتروني والدردشة: التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم من خلال قنوات البريد الإلكتروني والدردشة، وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.

• حل المشكلات: معالجة الاستفسارات والشكاوى بفعالية، والعمل على حل المشكلات بأسرع وقت ممكن لزيادة رضا العملاء.

• تقديم الدعم: تقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء حول خدمات الشركة ومنتجاتها، وتوجيههم نحو الحلول المناسبة.

المتطلبات

• إجادة اللغة الإنجليزية: يجب أن يكون المتقدمون قادرين على التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز إلى طلاقة.

• تجربة سابقة في خدمة العملاء: يفضل أن يكون لدى المتقدمين خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، حيث تسهم الخبرة في تحسين القدرة على التعامل مع مختلف الحالات والاستفسارات.

• شهادة التخرج وخدمة العسكرية: يجب أن يكون المتقدمون من خريجي الجامعات ولديهم شهادة خدمة عسكرية.

• السن: يفضل أن يكون المتقدمون بحد أقصى 35 عامًا.

المزايا المقدمة

1. التأمين الاجتماعي: يشمل التأمين الاجتماعي لتأمين راحة البال والحماية للموظفين.
2. التأمين الطبي: يقدم التأمين الطبي لضمان الحصول على الرعاية الصحية اللازمة.
3. خط VPN مجاني: يتم توفير خط VPN مجاني لتعزيز الأمان والخصوصية أثناء العمل.

قدم من هنا

لأحدث الوظائف تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا

وظائف قد تهمك ،
》خدمة عملاء بالعربية للطيران من هنا
الراتب من 8,000 : 10,000 جنيه

》محاسبين واستقبال في جيم من هنا
الرواتب تصل الى 8000 جنيه