وظيفة كول سنتر و تيم ليدر في شركة العربية للطيران .. وأيضاً كورس لغة إنجليزية مجاني

وظيفة كول سنتر و تيم ليدر في شركة العربية للطيران .. وأيضاً كورس لغة إنجليزية مجاني

أولاً : الدورات المتاحة لتطوير اللغة الإنجليزية من المجلس الثقافي البريطاني

يُعتبر تعلم اللغة الإنجليزية خطوة حاسمة لفتح آفاق جديدة في حياتك المهنية والشخصية. من خلال هذه الدورات المجانية، يمكنك تطوير مهاراتك بأسلوب يتناسب مع حياتك المزدحمة

حيث يمكنك الانضمام إلى الدورات في أي وقت ومن أي مكان. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت ورغبة في التعلم.

الدورات المقدمة تشمل أيضًا اللغة الإنجليزية للأعمال والإعداد لاختبارات IELTS، مما يساعدك على الاستعداد لخطواتك التالية سواء في الدراسة أو في العمل.

ولا تقلق، لن تكون وحدك في هذه الرحلة، حيث يوفر المعهد دعمًا مباشرًا من مدربين محترفين سيقومون بتوجيهك وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين أدائك.

يقدم المعهد الثقافي البريطاني مجموعة من الكورسات المجانية عبر الإنترنت، مصممة لمساعدة المتعلمين في تحسين مهاراتهم في اللغة الإنجليزية بشكل فعال ومريح.

تتنوع هذه الكورسات لتشمل تحسين مهارات التحدث، الاستماع، القراءة، والكتابة، مع مواد تعليمية عالية الجودة متاحة للجميع.

يمكن للمتعلمين الانضمام إلى هذه الكورسات من أي مكان وفي أي وقت، مما يوفر مرونة كبيرة للأشخاص الذين يسعون لتطوير لغتهم الإنجليزية دون الحاجة إلى الالتزام بمواعيد محددة ، إليك أبرز هذه الدورات:

• كورس الاستماع:
  إذا كنت ترغب في تحسين قدرتك على فهم اللغة الإنجليزية عند سماعها في مواقف حياتية واقعية، فإن كورس الاستماع هو الخيار المثالي. يركز هذا الكورس على تطوير مهارات الاستماع من خلال تقديم مجموعة متنوعة من التسجيلات الصوتية تشمل:

1. محادثات يومية: لتتعرف على كيفية استخدام اللغة في الحياة اليومية مثل التسوق، التحدث مع الأصدقاء، والتعامل مع مواقف مختلفة.
2. محاضرات تعليمية: تساعدك على تحسين فهمك للأفكار المعقدة والمواضيع الأكاديمية.

• كورس القراءة:
  إذا كنت تسعى لتحسين قدرتك على القراءة والفهم، فإن كورس القراءة يقدم لك مجموعة من النصوص المختارة بعناية. يشتمل هذا الكورس على:

1. مقالات متنوعة: تغطي مواضيع مختلفة مثل التكنولوجيا، الصحة، والثقافة.
2. قصص قصيرة: تساعدك على توسيع خيالك وفهم الأدب الإنجليزي.

• كورس الكتابة:
  الكتابة تعد من المهارات الأساسية التي تحتاج إلى تطويرها سواء كنت طالبًا أو محترفًا. يركز هذا الكورس على:

1. كتابة الجمل والفقرات: بدءًا من الأساسيات إلى بناء نصوص معقدة.
2. المقالات: تعلم كيفية كتابة مقالات مقنعة وتنظيم الأفكار بشكل منطقي.
3. نصائح حول قواعد الكتابة: تشمل تحسين الإملاء، القواعد، والأسلوب اللغوي.

الكورسات بالكامل من هنا

ثانياً كول سنتر و تيم ليدر في شركة العربية للطيران

1- وظيفة Call Center Agent والمتطلبات

يعتبر موظف مركز الاتصال حلقة الوصل بين الشركة والعملاء، حيث يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.

يجب أن يكون المرشح قد أنهى المدرسة الثانوية أو ما يعادلها، وأن يكون قادرًا على استخدام الأدوات التقنية مثل برامج مايكروسوفت أوفيس.

لا يشترط وجود خبرة سابقة، ولكن تعتبر أي خبرة إضافية ميزة. يتطلب الدور القدرة على فهم توجهات السوق وتوجيه العملاء لحلول خدمة فعالة، مع امتلاك مهارات حل المشكلات والاستجابة الفورية للمواقف المختلفة مثل شكاوى العملاء والطلبات الخاصة.

يجب أن يكون الموظف قادرًا على العمل لساعات طويلة وتحمل الضغط، مع القدرة على المساهمة في تحقيق الاستراتيجيات والأهداف المحددة.

التقديم من هنا

2- وظيفة Call Center Team Leader والمتطلبات

إدارة فرق العمل وتوجيهها لتحقيق أهداف الخدمة والجودة.

يشترط للمتقدم أن يكون لديه خبرة لا تقل عن خمس سنوات في بيئة مركز الاتصال، مع ثلاث سنوات على الأقل في منصب قيادي يدير فيها فرق العمل الصوتية وغير الصوتية.

يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة البكالوريوس وأن يكون لديه وعي بمؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالخدمات الصوتية وغير الصوتية.

التقديم من هنا

لأحدث الوظائف تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا

وظائف قد تهمك ،
》خدمة عملاء شركة اتصالات من هنا
لا يشترط اللغة براتب 5600 جنيه

》محاسبين واستقبال في جيم من هنا
الرواتب تصل الى 8000 جنيه