خدمة عملاء بشركة أمازون .. وأيضاً كورس لغة إنجليزية مجاني

خدمة عملاء بشركة أمازون .. وأيضاً كورس لغة إنجليزية مجاني

أولاً : الدورات المتاحة لتطوير اللغة الإنجليزية من المجلس الثقافي البريطاني

يُعتبر تعلم اللغة الإنجليزية خطوة حاسمة لفتح آفاق جديدة في حياتك المهنية والشخصية. من خلال هذه الدورات المجانية، يمكنك تطوير مهاراتك بأسلوب يتناسب مع حياتك المزدحمة

حيث يمكنك الانضمام إلى الدورات في أي وقت ومن أي مكان. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت ورغبة في التعلم.

الدورات المقدمة تشمل أيضًا اللغة الإنجليزية للأعمال والإعداد لاختبارات IELTS، مما يساعدك على الاستعداد لخطواتك التالية سواء في الدراسة أو في العمل.

ولا تقلق، لن تكون وحدك في هذه الرحلة، حيث يوفر المعهد دعمًا مباشرًا من مدربين محترفين سيقومون بتوجيهك وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين أدائك.

يقدم المعهد الثقافي البريطاني مجموعة من الكورسات المجانية عبر الإنترنت، مصممة لمساعدة المتعلمين في تحسين مهاراتهم في اللغة الإنجليزية بشكل فعال ومريح.

تتنوع هذه الكورسات لتشمل تحسين مهارات التحدث، الاستماع، القراءة، والكتابة، مع مواد تعليمية عالية الجودة متاحة للجميع.

يمكن للمتعلمين الانضمام إلى هذه الكورسات من أي مكان وفي أي وقت، مما يوفر مرونة كبيرة للأشخاص الذين يسعون لتطوير لغتهم الإنجليزية دون الحاجة إلى الالتزام بمواعيد محددة ، إليك أبرز هذه الدورات:

• كورس الاستماع:
  إذا كنت ترغب في تحسين قدرتك على فهم اللغة الإنجليزية عند سماعها في مواقف حياتية واقعية، فإن كورس الاستماع هو الخيار المثالي. يركز هذا الكورس على تطوير مهارات الاستماع من خلال تقديم مجموعة متنوعة من التسجيلات الصوتية تشمل:

1. محادثات يومية: لتتعرف على كيفية استخدام اللغة في الحياة اليومية مثل التسوق، التحدث مع الأصدقاء، والتعامل مع مواقف مختلفة.
2. محاضرات تعليمية: تساعدك على تحسين فهمك للأفكار المعقدة والمواضيع الأكاديمية.

• كورس القراءة:
  إذا كنت تسعى لتحسين قدرتك على القراءة والفهم، فإن كورس القراءة يقدم لك مجموعة من النصوص المختارة بعناية. يشتمل هذا الكورس على:

1. مقالات متنوعة: تغطي مواضيع مختلفة مثل التكنولوجيا، الصحة، والثقافة.
2. قصص قصيرة: تساعدك على توسيع خيالك وفهم الأدب الإنجليزي.

• كورس الكتابة:
  الكتابة تعد من المهارات الأساسية التي تحتاج إلى تطويرها سواء كنت طالبًا أو محترفًا. يركز هذا الكورس على:

1. كتابة الجمل والفقرات: بدءًا من الأساسيات إلى بناء نصوص معقدة.
2. المقالات: تعلم كيفية كتابة مقالات مقنعة وتنظيم الأفكار بشكل منطقي.
3. نصائح حول قواعد الكتابة: تشمل تحسين الإملاء، القواعد، والأسلوب اللغوي.

الكورسات بالكامل من هنا

ثانيًا خدمة عملاء بشركة أمازون

المؤهلات الأساسية:

• سجل حافل في تحليل العمليات والتدفقات ونقاط التفاعل التي تواجه العملاء، وتحسينها بنتائج قابلة للقياس.
• القدرة على التعمق في القضايا المعقدة، ونقاط الألم التي يواجهها العملاء، ومجموعات البيانات، وترجمتها إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ.

• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة، بالإضافة إلى القدرة على العمل بفعالية مع فرق وأقسام متعددة.
• التركيز على الإنجاز والقدرة على التدخل المباشر عند تنفيذ تغييرات العمليات والسياسات.

• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على طرح الأسئلة الصحيحة، وتحليل البيانات، واستخلاص النتائج بناءً على افتراضات مناسبة.

• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير تتطلب الابتكار المستمر وتحتوي على درجة من الغموض.
• القدرة على التفكير استراتيجيًا والتنفيذ بفعالية.

• إتقان قوي لبرنامج Microsoft Excel.
• إتقان لأدوات Microsoft Office الأخرى مثل Word وأدوات التعاون مثل SharePoint، Quip، و OneNote.

المؤهلات المفضلة:

• خلفية في صناعات التجارة الإلكترونية، البيع بالتجزئة، أو الاستشارات.
• خبرة في تنسيق تقديم تجربة العملاء، أو برامج تحسين العمليات، أو برامج توفير التكاليف.

• خبرة عملية في مفاهيم إدارة البرامج، مثل تحديد الأولويات، وإدارة الحوكمة، وإعداد التقارير، والتحقق من الفوائد.

• خبرة في تأسيس وتوحيد مقاييس تسليم البرامج وتقارير الحالة.
• خبرة في أدوات تتبع وإدارة المشاريع أو البرامج.

قدم الان من هنا

تابعنا علي تليجرام لأحدث الوظايف هنا

وظائف قد تهمك ،
》خدمة عملاء بالعربية للطيران من هنا
الراتب من 8,000 : 10,000 جنيه

》محاسبين واستقبال في جيم من هنا
الرواتب تصل الى 8000 جنيه