خدمة عملاء ودعم فني شركة We برواتب تبدء من5500ج

خدمة عملاء ودعم فني شركة We برواتب تبدء من5500ج

تفاصيل الوظيفة : 
– المسمي الوظيفي : call center agent 
– ساعات العمل ٨ + ساعه بريك ( شيفت ٩ ساعات ) 
– يومين اجازه اسبوعيا متغيرين 
– تأمينات صحيه وأجتماعية 
– خط VPN مفتوح مكالمات وانترنت للعاملين 
– الراتب ( يبدء من 5500 ج ) 
– متاح التقديم لكافة الكليات والمعاهد العليا 
– طلاب وخريجين 
للتفاصيل والتقديم | من هنا

للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من | هنا

لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》مسابقة لشغل 900 وظيفة بالهيئة القومية للبريد المصري يناير 2024
》وزارة العمل تعلن عن 5931 فرصة شاغرة فى 11 محافظة
》مجموعة MBC تطلب خدمة عملاء .. اعرف الشروط وكيفية التقديم
》موظفين استقبال فى معمل رؤية للتحاليل الطبية

لو حابب تعرف اكتر عن خدمة العملاء :
خدمة العملاء :
هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء. وتتفاوت أهمية خدمة العملاء حسب نوع المنتج ونوع العميل، فمثلا العميل الخبير يتطلب خدمة أقل من المبتدئ سواء كان سلعة أو خدمة، ويكون خدمة العملاء أكثر أهمية في شركات تقديم الخدمات مثل الاتصالات أو الإنترنت أكثر من الشركات التي تقدم السلع.

أنواع العملاء:
عملاء داخليين: وهم الأشخاص الذين يعملون داخل مؤسستك ويعتمدون عليك في أعمالهم.
عملاء خارجيين: وهم أناس لا يعملون داخل المؤسسة ولهم حاجة تستطيع هذه المؤسسة تلبيتها لهم.

إدارة علاقات العملاء (CRM) :
هو نهج لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمستقبليين. يعمل هذا النهج على تحليل بيانات تاريخ العملاء مع الشركة من أجل تحسين أفضل علاقات تجارية مع العملاء، مع التركيز بشكل خاص على الاحتفاظ بالعملاء، من أجل دفع نمو المبيعات. وأحد الجوانب الهامة للنهج هو أنظمة CRM التي تقوم بتجميع المعلومات من مجموعة واسعة من قنوات مختلفة، بما في ذلك موقع الشركة، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة الحية، والمواد التسويقية، ووسائل الإعلام الاجتماعية، وغيرها.